Charte

Nous avons défini une charte que nous nous engageons à respecter.

Article 1 : maîtrise de la langue
Les rédacteurs écrivent dans une langue qu’ils maîtrisent parfaitement sur les plans de l’orthographe, de la grammaire et de la syntaxe. Le style et le niveau de langage qu’ils emploient sont adaptés au type de document et au type de lecteurs concernés par le message écrit.

Article 2 : maîtrise de la terminologie
Les termes techniques employés sont conformes à l’usage dans la profession (ou dans l’entreprise cliente, à condition que celle-ci ait fourni son vocabulaire) et compréhensibles par les lecteurs concernés. Les termes ou les concepts nouveaux ou peu courants sont expliqués.

Article 3 : validité des informations techniques
Les rédacteurs se documentent avec soin et soumettent leur travail à leur client pour validation technique.

Article 4 : adaptation du document aux lecteurs
Chaque document est conçu en fonction des lecteurs auxquels il s’adresse : les informations qu’il fournit doivent être pertinentes.

Article 5 : soin de la présentation
Le gabarit utilisé est adapté au type du document. Celui-ci inclut les illustrations, renvois, index et tables facilitant la consultation du document et l’accès à l’information.

Article 6 : confidentialité
Les rédacteurs respectent la confidentialité des informations auxquelles ils ont accès dans le cadre de leur travail.